FAQ

Centiv heeft een centraal georganiseerde leiding met één manager/directeur, Wouter, ondersteund door een secretariaat en officemanager. Wouter is goed bereikbaar, reageert snel op vragen, en neemt actief deel aan werkoverleggen en teamuitjes, wat zorgt voor een persoonlijke benadering. Teams krijgen veel vrijheid en vertrouwen, en kunnen zelfstandig beslissingen nemen, behalve bij grote uitgaven of organisatiebrede kwesties die in het Centiv Hart overleg besproken worden. Het secretariaat en de officemanager ondersteunen met administratieve taken en het inwerken van nieuwe medewerkers, wat bijdraagt aan de laagdrempeligheid en persoonlijke werkomgeving.

Werken bij Centiv heeft enkele nadelen. Centiv richt zich alleen op GBGGZ en GBGGZ Plus, waardoor langdurige behandelingen in een multidisciplinair team niet mogelijk zijn. Er geldt een productienorm van 81%, wat druk kan geven, hoewel dit vergelijkbaar is met andere GGZ-organisaties. Het zelfsturende karakter vereist een proactieve houding, omdat je veel zaken zelf moet regelen en actief overleg moet zoeken voor verbinding en ondersteuning. Dit moet je liggen. Hierin staat het hebben van zelf reflectie en met feedback omgaan centraal. Als iets niet goed gaat dan krijg je dat te horen. Bovendien is Centiv een platte organisatie en daardoor is een carrière maken buiten de functies om niet mogelijk. Tot slot zijn er geen mogelijkheden voor salarisonderhandelingen, wat voor sommigen een belemmering kan zijn.

Het inwerkprogramma bij Centiv is zorgvuldig en uitgebreid opgezet om nieuwe medewerkers een goede start te geven. Het inwerkprogramma omvat een welkomstbijeenkomst in het hoofdkantoor in Venray, waar je uitleg krijgt over de organisatie en een ‘goodiebag’ ontvangt met een werktas, laptop, telefoon en andere benodigdheden. Je ontvangt daarnaast uitleg over de diverse programma’s die je nodig hebt voor je werk.  Voor meer informatie lees de ‘‘Onboarding’ pagina.

Voor alle medewerkers is een werkdag met de tijden 08:30 tot 17:00 van toepassing.

GZ psycholoog

• Dagindeling: Werkdagen zijn ingedeeld in blokken met administratieve tijd of sociale tijd tussen behandelingen. Er zijn 8 blokken voor behandeling, maar gemiddeld zie je 6-7 cliënten per dag.
• Behandelingen: Cliënten worden behandeld met CGT, EMDR, ACT, en SGT.
• Intakes en Begeleiding: Ongeveer 2 intakes per week. Wekelijkse werkbegeleiding en tweewekelijkse supervisie.
• Overleggen: Tweewekelijks werkoverleg met het team.
• Nevenactiviteiten: Ongeveer 1 uur per week aan neventaken zoals locatiebeheer, consultatie bij POH-GGZ, coördinatie traumabehandeling, en BHV.
• Pauzes: Pauzes van ongeveer 1,25 uur voor lunch en informele gesprekken.
• Flexibiliteit: Veel regie over eigen agenda, met de mogelijkheid om behandelingen en taken naar eigen voorkeur in te delen.

Basispsycholoog:

• Behandelingen: Voornamelijk CGT-behandelingen, af en toe diagnostiek naar ADHD in het kader van behandeling.
• Intakes en Overleg: Regelmatige intakes voorafgaand aan nieuwe behandelingen en een tweewekelijks teamoverleg.
• Dagindeling: Twee halve uren per dag voor administratie en sociale interactie met collega’s. Ruime middagpauze voor rust en informele contacten.
• Flexibiliteit: Mogelijkheid om het werk zelf in te delen. Voorbeeld werkdag: begint om 08:30 met cliënten, met blokken voor administratie/pauze, lunchpauze van een uur vaak met wandelen, en cliënten in de middag.
• Werktijd: Flexibiliteit in werktijden, met een balans tussen werk en privé. Mogelijkheid om structureel meer of minder uren te werken.

Verpleegkundig specialist:

• Cliënten: Variërende contacten, van intakes tot chronische trajecten (gemiddeld 1x per 4-6 weken) en intensieve trajecten (wekelijks of tweewekelijks).
• Taken: Somatische screening en medicatiemonitoring voor eigen cliënten en soms voor cliënten van collega’s.
• Groepswerk: Geeft wekelijks een groep.
• Overleggen: Tweewekelijks werkoverleg.
• Variatie: Een gevarieerde werkweek met een mix van behandelingen, consulten, screenings, en groepssessies.

Secretariaat:

• Dagindeling: Werkdagen starten met het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van cliënten en behandelaren, gevolgd door diverse administratieve taken en meetings.
• Cliëntcontact: Dagelijks telefonisch en per e-mail beantwoorden van inkomende vragen, plannen en verzetten van intakes en afspraken, en inplannen van groepssessies.
• Screening: Samen met een behandelaar cliëntprofielen screenen om geschiktheid voor behandeling bij Centiv te bepalen.
• Administratie: Behandelingen administratief afsluiten, notulen maken bij werkoverleggen, kaartjes versturen en inkopen doen.
• Teamoverleg: Wekelijkse meetings met het secretariaatsteam om de werkwijze te evalueren en lopende projecten te bespreken.
• Nevenactiviteiten: Actieve deelname aan lopende projecten en meedenken over verbeteringen in de werkwijze van het secretariaat.

In alle rollen is er een sterke nadruk op flexibiliteit en autonomie, waardoor medewerkers hun werkweek kunnen aanpassen aan hun eigen behoeften en voorkeuren.

Bij Centiv is de zelforganisatie op een effectieve en inclusieve manier georganiseerd. Elke twee weken hebben de teams een overleg om actuele zaken te bespreken, zoals wachtlijsten en budgetten voor benodigdheden. In deze vergaderingen wordt er gezamenlijk besloten en direct actie ondernomen. Zelforganisatie betekent bij Centiv ook dat medewerkers aangeven wat zij nodig hebben voor hun werk, zoals scholing, intervisie, overleg en benodigdheden voor therapieën. Elk team heeft de vrijheid om zelf beslissingen te nemen over diverse zaken. Medewerkers kunnen zelfstandig tot 200 euro beslissen en tot 1.000 euro samen met het team. Grotere investeringen worden overlegd met directeur Wouter.

Als regiebehandelaar bij Centiv wordt van je verwacht dat je naast je gebruikelijke verantwoordelijkheden ook werkbegeleiding en supervisie geeft aan basispsychologen en GZ-psychologen in opleiding. Deze werkbegeleiding vindt wekelijks plaats en duurt ongeveer een uur per sessie. Daarnaast bel je de cliënten op na de intake van de basispsychologen die je begeleidt, ter verificatie van de tevredenheid over de behandeling en de behandelaar. Jij bent de beslissende partij, maar altijd in overleg met de behandelaar. Je zorgt voor goede afstemming van consistentie en kwaliteit in de aangeboden zorg.

Bij Centiv is de administratieve belasting aanzienlijk lager dan wat de meeste (GZ-)psychologen gewend zijn. Zowel het aantal e-mails als de cliëntgebonden administratie is beperkt en zinvol. De belangrijkste administratieve taken omvatten correspondentie met de huisarts na de intake, bij verlenging van het traject en na uitschrijving van de cliënt. Hiervoor zijn handige formats beschikbaar, waardoor veel gegevens automatisch worden ingevuld. Bovendien, bestaat de verslaglegging van de intake slechts uit korte verslagen per sessie en een afsluitbrief bij de laatste sessie nodig zijn. Dit hoeft ook niet aan formatvereisten te voldoen. Tot slot, neemt het secretariaat neemt zoveel mogelijk administratieve taken uit handen, waardoor de resterende taken overzichtelijk en haalbaar zijn binnen de beschikbare tijd.

Je bent mogelijk geen geschikte kandidaat voor Centiv als je sterk afhankelijk bent van externe structuur en duidelijk afgebakende richtlijnen, omdat we onze zelfsturende teams te danken hebben aan een hoge mate van verantwoordelijkheid en initiatief. Mensen die deze verantwoordelijkheid niet voelen, kunnen ervoor zorgen dat de rest van het team daar last van heeft, omdat de workload opgevangen moet worden. Bij Centiv werken we echt samen als één team. Belangrijke eigenschappen voor ons team zijn het omgaan met druk, zelfstandigheid, sociale vaardigheden en een proactieve houding.

Samengevat, je past mogelijk niet bij Centiv als je:

• Vooral zoekt naar doorgroeimogelijkheden en salarisverhogingen buiten de reguliere CAO om.
• Verwacht te werken in een strak gereguleerd systeem met veel externe structuur.
• Moeite hebt met zelfdiscipline, verantwoordelijkheid nemen, of eigenaarschap tonen.
• Zelfreflectie mist en moeite hebt met het ontvangen van feedback.
• De voorkeur geeft aan solistisch werken zonder veel interactie met collega’s.
• Niet goed onder werkdruk kunt functioneren.