Simone – Medisch secretaresse 

Een frisse stap naar meer vrijheid

In haar vorige baan stond de agenda grotendeels vast. Alles draaide om strakke planningen en vaste tijdsloten. Bij Centiv ontdekte Simone een heel andere manier van werken. Als regiosecretaresse bepaalt ze zelf welke werkzaamheden op dat moment de meeste aandacht vragen en krijgt ze het vertrouwen om daarin zelf keuzes te maken.

“Je hebt veel meer regie over je eigen werkdag. Dat vertrouwen zorgt ervoor dat je echt verantwoordelijkheid kan nemen over je werk.”

Meer dan alleen plannen en organiseren

Als medisch secretaresse is Simone een belangrijke schakel tussen cliënten, behandelaren en huisartsen. Ze beoordeelt nieuwe verwijzingen, neemt contact op met cliënten of huisartsen wanneer aanvullende informatie nodig is en zorgt ervoor dat intakes en behandelingen zorgvuldig worden ingepland zodra iemand aan de beurt is. 

Ook ondersteunt ze groepsbehandelingen door alle praktische voorbereidingen te regelen, zodat behandelaren zich volledig kunnen richten op de zorg. Daarnaast verzorgt ze het telefoon- en mailcontact en ondersteunt ze waar nodig haar collega’s in andere regio’s. Tot slot pakt ze voorbereidende taken op voor de start van nieuwe collega’s. Juist die veelzijdigheid in haar werk geeft haar energie. 

Zelfsturing betekent samen verantwoordelijkheid nemen

Voor Simone was werken zonder managers in het begin even wennen. Waar beslissingen bij veel organisaties via verschillende managementlagen lopen, krijgen medewerkers bij Centiv, vanwege de zelfsturende teams, juist veel ruimte om zelf verantwoordelijkheid te nemen.

Dat betekent niet dat je alles alleen moet oplossen. Integendeel. Binnen de teams wordt overlegd, collega’s helpen elkaar en belangrijke keuzes worden gezamenlijk gemaakt. Iedereen brengt zijn of haar eigen ideeën in en juist daardoor ontstaan de beste oplossingen.

Samen groeien, samen verbinden

Naast haar dagelijkse werkzaamheden draagt Simone ook op een andere manier bij aan Centiv. Ze is lid van de feestcommissie en organiseert samen met collega’s activiteiten en teamuitjes. Volgens haar zijn die momenten minstens zo belangrijk als het dagelijkse werk.

“Juist doordat je elkaar ook buiten het werk leert kennen, bouw je aan een sterk team. Dat merk je uiteindelijk ook weer in de samenwerking.”

Ruimte om jezelf te ontwikkelen

Wat Simone prettig vindt, is dat je bij Centiv zelf richting kunt geven aan je ontwikkeling. Heb je een idee, zie je een verbetering of wil je ergens mee aan de slag? Dan krijg je de ruimte om dat bespreekbaar te maken en op te pakken.

“Er zijn geen managementlagen waar je eerst langs moet. Als je initiatief toont, krijg je de kans om ermee aan de slag te gaan.”

Dat geeft haar het gevoel dat ze nog lang niet is uitgeleerd.

Voor wie is Centiv volgens Simone de juiste plek?

Volgens Simone passen mensen goed bij Centiv wanneer ze verantwoordelijkheid durven nemen en graag samenwerken.

Ze noemt een aantal eigenschappen die daarbij belangrijk zijn:

• Je durft initiatief te nemen.
• Je kunt zelfstandig beslissingen maken.
• Je bent betrokken bij collega’s én cliënten.
• Je werkt graag samen, maar durft ook je eigen mening te geven.

Een boodschap aan toekomstige collega’s

“Bij Centiv zorg je niet alleen voor de cliënt, maar ook voor elkaar. Juist dat maakt het zo’n fijne plek om te werken.”